Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar va atamalar

2. Oferta predmeti

2.1 Operator Foydalanuvchiga Hamkorlar ko'rsatadigan tozalash xizmatlarini izlash, tanlash va rasmiylashtirish uchun Tozali Uz Servisidan foydalanish imkonini beradi.

2.2 Operator tozalash xizmatlarining ijrochisi emas. Tozalash sifati uchun Hamkor javobgar. Operator Servisning ishlashi va Buyurtmani to'g'ri uzatish uchun javob beradi.

2.3 Operator Foydalanuvchidan Komissiyani (xizmat qiymatining 27%) Click va Payme to'lov tizimlari orqali qabul qiladi. Qolgan 73% ni Foydalanuvchi xizmatdan so'ng to'g'ridan-to'g'ri Hamkorga to'laydi.

2.4 Akseptni amalga oshirish bilan Foydalanuvchi ushbu Oferta, Maxfiylik siyosati va Servis qoidalariga rozilik bildiradi.

3. Buyurtmani rasmiylashtirish va bajarish tartibi

3.1 Foydalanuvchi Buyurtmani @tozaliuz_bot Telegram-boti orqali rasmiylashtiradi: xizmat turini tanlaydi, manzil, sana va vaqtni ko'rsatadi, qiymat hisobini oladi.

3.2 Buyurtmani tasdiqlash uchun Foydalanuvchi Komissiyani (27%) Click yoki Payme orqali onlayn to'laydi. To'lovgacha Buyurtma dastlabki hisoblanadi.

3.3 Komissiya muvaffaqiyatli to'langach, Foydalanuvchi Hamkor ma'lumotlari (ism, aloqa, taxminiy yetib kelish vaqti) bilan tasdiqni oladi.

3.4 Hamkor Buyurtmani 30 daqiqa ichida tasdiqlashi shart. Bajarib bo'lmasa, Operator Foydalanuvchini darhol ogohlantiradi va to'langan Komissiyani qaytaradi.

3.5 Xizmat bajarilgandan so'ng Foydalanuvchi qiymatning qolgan 73% ini to'g'ridan-to'g'ri Hamkorga (naqd yoki o'tkazma orqali) to'laydi.

3.6 Buyurtma yakunlangach, Foydalanuvchiga sifat bahosini berish so'rovi (1–5 yulduz) yuboriladi. Baholar Hamkorning Servisdagi reytingiga ta'sir qiladi.

4. Xizmat qiymati va to'lov

4.1 Tozalash xizmati qiymati xizmat turi, ob'ekt maydoni va boshqa parametrlarga qarab Servisning amaldagi narxnomasiga muvofiq belgilanadi. Yakuniy qiymat Buyurtma tasdiqlanishidan oldin botda ko'rsatiladi.

4.2 Servis Komissiyasi Buyurtma qiymatining 27% ini tashkil etadi va Buyurtma rasmiylashtirishda onlayn to'lanadi. Ushbu Ofertaning 5-bo'limida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, Komissiya qaytarilmaydi.

4.3 To'lov usullari: Click, Payme. To'lov operatsiyalari to'lov tizimlari tomonidan amalga oshiriladi; Operator Foydalanuvchilarning bank kartalari ma'lumotlarini saqlamaydi.

4.4 Servisda ko'rsatilgan xizmat qiymati barcha amaldagi soliqlarni o'z ichiga oladi.

5. Buyurtmani bekor qilish va komissiyani qaytarish

5.1 Komissiyani qaytarish so'rovi Telegram-bot orqali yoki info@tozali.uz manziliga Buyurtma raqami va sababi ko'rsatilgan holda yuboriladi.

6. Tomonlarning javobgarligi

6.1 Operator quyidagilar uchun javobgar: Servisning to'g'ri ishlashi; Buyurtmani Hamkorga o'z vaqtida uzatish; nazarda tutilgan hollarda Komissiyani qaytarish.

6.2 Operator quyidagilar uchun javobgar emas: Hamkor ko'rsatgan xizmat sifati; Hamkor tomonidan Foydalanuvchi mulkiga yetkazilgan zarar; uchinchi shaxslar harakatlari; fors-major bilan bog'liq zararlar.

6.3 Hamkor tozalash xizmatlari sifati, to'liqligi va muddatlari uchun Foydalanuvchi oldida mustaqil javob beradi.

6.4 Foydalanuvchi quyidagilar uchun javobgar: ko'rsatilgan ma'lumotlarning to'g'riligi (manzil, aloqa); kelishilgan vaqtda ob'ektga kirishni ta'minlash; qolgan summani Hamkorga o'z vaqtida to'lash.

6.5 Foydalanuvchi va Hamkor o'rtasida nizo kelib chiqsa, Operator nizoni hal etishga ko'maklashadi, biroq xizmat sifati bo'yicha nizoning tarafi hisoblanmaydi.

7. Sifat kafolatlari

7.1 Tozali Uz barcha Hamkorlar tekshiruv va onboardingdan o'tganini kafolatlaydi. Shunga qaramay, Operator Hamkorlarning mustaqil sub'ektlar sifatidagi faoliyati uchun javobgar emas.

7.2 Asosli shikoyat olingach, Operator uni 24 soat ichida ko'rib chiqadi va choralar ko'radi: qayta tashrifni tashkil etish, Hamkor reytingini pasaytirish, Komissiyani qaytarish.

7.3 Foydalanuvchi har bir bajarilgan Buyurtmadan so'ng baho va fikr qoldirishga haqli.

8. Intellektual mulk

8.1 Tozali Uz Servisiga bo'lgan barcha huquqlar (nomi, logotipi, dizayni, dasturiy kodi) Operatorga tegishli.

8.2 Foydalanuvchiga Servisdan faqat shaxsiy, notijorat maqsadlarda foydalanish uchun cheklangan huquq beriladi.

8.3 Operatorning yozma ruxsatisiz Servis elementlarini nusxalash, ko'paytirish, tarqatish taqiqlanadi.

9. Shartlarni o'zgartirish va amal qilish muddati

9.1 Operator ushbu Oferta shartlarini o'zgartirishga haqli. Amaldagi tahrir tozali.uz da joylashtiriladi. O'zgarishlar e'lon qilingandan so'ng Servisdan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarni qabul qilishni anglatadi.

9.2 Foydalanuvchilar huquqlariga jiddiy ta'sir qiluvchi o'zgarishlar haqida Operator kamida 5 kun oldin Telegram-botda xabar beradi.

9.3 Oferta e'lon qilingan paytdan Operator uni bekor qilgunga qadar amal qiladi.

10. Qo'llaniladigan huquq va nizolar

10.1 Ushbu Oferta O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

10.2 Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal etiladi; kelishuvga erishilmasa — Operatorning Toshkent shahridagi joylashuvi bo'yicha sudda.

10.3 Ofertaning ayrim qoidalarini haqiqiy emas deb topish qolgan qoidalarning haqiqiyligiga ta'sir qilmaydi.

11. Operator rekvizitlari